これまで通知が届いていたスマートフォンに、
突然通知が届かなくなるケースが確認されています。
すべての端末ではなく、一部のスマートフォンで発生している状況です。
原因としては、いくつかの可能性が考えられます。
- スマートフォンを再起動した直後
- アプリからログアウトしないままアンインストールした場合
- 他のアプリと比べて使用頻度が少なく、端末側で通知の優先度が下がってしまった場合
もし同じような状況が発生した場合ですが、まずはアプリを一度再起動していただくことで、多くの場合は通知が正常に戻ります。
通知アプリの再起動方法
- ホーム画面から最近使ったアプリ一覧を表示します。 画面下部中央のボタンをタップするか、 画面下から長押しながら上にスワイプします。
- 一覧の中から通知アプリを上にスワイプする、またはアプリ上部のをタップすることで、アプリを終了します。
- ホーム画面に戻り、アプリアイコンをタップして開いてください。