お困りの場合：トラブルシューティング
- 【タブレット】【Sota】タブレットアプリがSotaを見つけられない/Sotaがひたすら喋り続ける
- 【タブレット】タブレットアプリでログインができない/タブレットアプリのログイン情報を忘れてしまった
- 【タブレット】タブレットアプリが起動後、落ちる
- 【タブレット】タブレットアプリでTOP画面から次の画面に移動しない
- 【タブレット】【Sota】起動時はSotaとタブレットアプリが連携するが、時間経過で接続が切れる
- 【タブレット】用件選択画面が表示されなくなった
- 【タブレット】 タブレットは充電しながら使う必要がありますか？
- 【Sota】SotaがWi-Fi接続のためのQRコードを読み込んでくれない
- 【Sota】Sota 本体から音声が出ない・企業受付 for Sotaを使用中に音声が出なくなった
- 【Sota】Sota の目が左右別の色で光っている
- 【Sota】Sotaの電源がつかない
- 【Sota】Sotaの電源が落とせない
- 【Sota】Sotaが起動しない・起動時に「おはよう」と発話しない
- 【Sota】Sotaの「設定モード」を起動できない
- 【Sota】タブレットをタッチしても Sota が反応しない
- 【Sota】Sotaが人間以外に反応してしまう
- 【Sota】Sota が人間の顔を追いかけない・撮影しない
- 【Sota】【管理ツール】Sotaが登録済み人物の人物情報を認識しない
- 【ハードウェア全般】機器が故障した
- 【スマートフォン】スタッフ向け通知アプリのログイン情報を忘れた
- 【スマートフォン】スタッフ向け通知アプリに通知が来ない
- 【スマートフォン】スタッフ向け通知アプリが落ちてしまう
- 【スマートフォン】スマートフォンアプリの通知音量を変更したい
- 【ゲートウェイ】ゲートウェイ端末の電源がつかない
- 【ルータ】モバイルルータのネットワークが不安定な場合
- 【通知】PC管理ツールに通知がこない
- 【通知】PC管理ツールの通知音が出ない
- 【通知】拡大通知先（2次・3次通知先）が指定できない
- 【通知】来訪者の顔画像が通知時に表示されない
- 【人物管理】PCフォルダ内の画像から顔情報を登録できない
- 【ユーザ管理】ユーザ管理からユーザが追加できない
- 【ユーザ管理】ユーザー名に記号(　:)が表示されてしまう
- 【ユーザ管理】CSVファイルインポート時にエラーが発生する
- 【コンテンツ管理】管理ツール内の用件選択画面の設定画面がなくなってしまった
- 【デザイン管理】ロゴが希望通りにアップロードできない（画像サイズや形式の規定）
- 【部署・名前から検索機能】名前から検索の各項目が作成されていなかった
- 【来訪者情報入力】 来訪者情報入力機能で音声入力はできますか？
- 【来訪者情報入力】Bluetooth キーボードで入力することはできますか？
- 【ログイン】管理ツールにログインができない・ログイン情報を忘れた
- 【管理ツール】管理ツールの招待メールが受け取れない
- 【管理ツール】管理ツールから設定した内容が反映されない
- 【管理ツール】管理ツールにエラー画面が表示される
- 【管理ツール】管理ツールの言語が英語になってしまった
- 【ネットワーク】新しいネットワークに接続したい/無線・有線接続間を切り替えたい
- 【FAQ】一次通知先と二次通知先の違いは何ですか？
- 【FAQ】スマートフォンアプリの「新サーバーに接続」のスイッチはどちらにする必要がありますか？
- 【FAQ】Sotaの目も色の意味について