Sotaがそもそも人間の顔を「人間の顔」として認識せず、顔を追いかけない、撮影しないといった症状が現れた場合には以下の手順をお試しください。
2. Sotaの向き・設置場所を変更してみる
Sota から逆光ですと、人間の顔を正しく判別できなくなります。
Sota の向きや設置場所を変えて症状が改善する場合は、運用場所の日光や照明の環境を変更して下さい。
4. Sotaの再起動
何らかの理由で Sota が正常に動作していない可能性があります。一度 Sota を再起動して下さい。
5. ゲートウェイ端末の再起動
ゲートウェイ端末を再起動することで改善する場合がございます。
問題が解決しない場合
以下のリンクよりお問い合わせをお願いいたします。
弊社担当者がサポートさせていただきます。
https://unicastrobotics.tayori.com/f/support-form
Sotaが人間の顔を認識はするが、人物情報との紐付けを行わない場合は以下のリンクをご参照ください。
例; 通知時に顔写真は表示されるが、登録済の名前は表示されない
https://unicastrobotics.tayori.com/q/corporate-reception/detail/238228
1. 「顔認証を使う」の確認
管理ツール「基本設定」内の「顔認証を使う」にチェックがついていることをご確認ください。ご確認方法は以下のリンクをご参照ください。
https://unicastrobotics.tayori.com/q/corporate-reception/detail/236322
3. 顔検出の値の変更
管理ツール「基本設定」内で顔検出の閾値を編集することができます。設定方法の詳細は以下のリンクをご参照ください。
https://unicastrobotics.tayori.com/q/corporate-reception/detail/236322