【FAQ】一次通知先と二次通知先の違いは何ですか？

一次通知先は、応対画面のアイコンをタッチした際に最初に通知がされるスタッフ様を指します。
一次通知先に指定されたスタッフ様が応対しなかった場合、二次通知先に設定されたスタッフ様に通知がされます。(同じように二次→三次と通知がされます)