ユーザ情報を記入したファイルをインポートする際に、「ファイルの構成が異なります。」というエラーが発生するという場合、以下の手順をお試しください。
1. 「ファイルの構成が異なります。」というエラーが発生する場合 (Excel)：ファイルの種類を「CSV UTF-8(コンマ区切り)」に設定し、再保存
Excel で、変換したいスプレッドシートを開き、トップバーのメニューより「ファイル」を選択、その後「名前を付けて保存」を選択してください。
「ファイルの種類」を「CSV UTF-8(コンマ区切り)」に設定して、CSVファイルを保存してください。
再保存が完了したら、再度管理ツールにてインポートを行い、インポートされるかどうかご確認ください。
2. 「ファイルの構成が異なります。」というエラーが発生する場合 (Numbers): テキストコードを「Unicode (UTF-8)」にし、再保存
Numbers で、変換したいスプレッドシートを開き、トップバーのメニューより「ファイル」を選択、その後「書き出し」 > 「CSV」を選択してください。
「スプレッドシートを書き出す」メニュー内で「詳細オプション」を選択してください。
「テキストエンコーディング」にて「Unicode (UTF-8)」を選択し、書き出しを行なってください。
書き出しが完了したら、再度管理ツールにてインポートを行い、インポートされるかどうかご確認ください。
上記手順を試しても解決しない場合
下記リンクのお問い合わせフォームよりお問合せください。
インポートを希望するファイルを添付の上、お問い合わせいただきますと、よりスムーズなサポートが可能となります。
https://unicastrobotics.tayori.com/f/support-form